【公告】关于TFC TOYS工程兵六合体之掘墓者产品售后的公告

TFCLUB

首先，感谢大家对TFC TOYS产品的关注、支持和肯定。
我们于本月上市的工程合体兵第一位成员：掘墓者，虽然已在生产过程中尽了最大努力去完善产品品质和质量监控。但由于经验不足等原因，还是出现了一些的质量问题。
以下是针对这些问题的解决方案：

一.挖臂
本次挖臂黑色底座先天性或把玩后出现白痕和断裂的原因归结为：
·底座和挖臂的咬合度过紧导致爆裂
·挖臂绿色部件与黑色底座属于刚性装配，工人在装配过程用力过度，导致部件出现先天性爆裂
·把玩、拆卸过程中过度用力，超出挖臂可动范围导致爆裂

解决方法：
1.未出现爆裂情况的客户请参照下图的正确使用方法把玩


2.已出现底座白痕、裂痕、爆裂的客户，我们将负责相关挖臂部件的替换。
替换方法：我们将在每盒9月下旬出品的工程合体兵的第二位成员-搬运工中附带修改后的替换用挖臂部件一套。
未参加订购或无打算购买搬运工的朋友也可以单独获得替换部件一套。获取方法见下

P.S：之前通过AC站内信和淘宝旺旺联系过替换事宜的几位朋友，替换挖臂之方法也统一为以上方式，特此告知。



二.脚板不能变形到位
解决方法：
部分迷友反应的脚板不能合拢到位，属非质量问题，请参见下图的正确解决方法。




三.其他问题
另有其他客户反应诸如：
·腰部关节没有“咔咔”声
·缺任意零配件或纸制品
·部分关节过松
·脚板前后脚掌反装
·部分位置出现视觉瑕疵
·需要单独补领挖臂替换部件
·其他特殊情况

解决方法：
请联系我们的售后客服QQ 2410118062 (工作时间：周一至周五 AM 12:00- PM 18:00)，针对具体情况进行登记。
我们将统一安排处理。

注意事项：
·本次挖臂的替换为一次性更换，如替换后因把玩不当再次出现损坏情况（和本次底座爆裂的同样问题除外），恕不另行退换。
·缺件、错件的登记补领有效时间为2011年8月10日至2012年2月10日。逾期恕不另行补、换。

如有任何疑问，亦可以通过联系以上客户QQ或淘宝旺旺: nightwish2进行咨询。

最后，再次感谢大家对TFC TOYS原创系列产品的关爱，我们未必是最好的，但我们一直在努力。

蓝色变奏曲

恩恩，支持TFC

manson_law

呵呵，初出“茅庐”负责任的态度值得肯定！

tomms

我手工把齿削薄 这样手感好很多哈哈 到时候搬运工再换上新的

elevenden

主要因为 缓冲不够 如果能使用 弹簧机构 会好很多

itigoitigo

我的没碰到什么问题 但TFC的售后还是很认同的 期待9月的第二弹 能不能来张上色的搬运工效果图啊

tomms

回复 6# itigoitigo

围脖上看到

星辰柯博文

看到这样的负责态度...
哎，价格啊价格...

TFtotalg

售后不错，还好我的没有出现问题

614681357

不错不错，服务周到，只是价格...

TF遵化fan

售后满意，期待后面得五位

itigoitigo

回复 7# tomms


    多谢楼上的大图 这是试作品吧 怎么感觉很假 希望发售的不是这样的

bite

就等9月来临

bite

就等9月来临

聲波

回复  tomms


    多谢楼上的大图 这是试作品吧 怎么感觉很假 希望发售的不是这样的
itigoitigo 发表于 2011-8-10 13:02

这个是未上色样版。